My Shatel Mobile

Questa app è progettata per fornire un servizio di auto-cura agli utenti dell'operatore Shatel Mobile. Per utilizzare questa app; l'utente deve solo possedere / creare il proprio account di auto-assistenza Shatel Mobile (nome utente è l'ID nazionale dell'utente) e la sua password di auto-cura e accedere all'app per avere accesso alle seguenti funzioni di auto-cura:

Supporto multilingue (inglese e persiano / persiano)

Selezione del nuovo numero di Shatel Mobile

Controllo del conto e gestione del saldo

Informazioni sugli account e abbonamento al pacchetto per tutte le carte SIM possedute da una persona a colpo d'occhio

Visualizzazione del saldo rimanente e dati rimanenti, pacchetti vocali e SMS e visualizzazione della cronologia di utilizzo dettagliata

Ricarica e riscatto voucher

Attivazione o disattivazione dei seguenti servizi: servizio di messaggistica vocale, sospensione di chiamate vocali (diviso per chiamate in entrata, in uscita, internazionali, intrattenimento, notifica, roaming in uscita, chiamate in roaming in entrata), avviso di chiamata, conferenza di chiamata, roaming dati, SMS in entrata e in uscita, voce servizi, mancato avviso di chiamata, configurazione di inoltro di chiamata a un altro numero di telefono (diviso inoltrando tutte le chiamate in arrivo o inoltrando le chiamate in arrivo in caso di chiamata occupata o nessuna risposta o fuori copertura), servizio dati Internet 3G, servizio dati Internet 4G.

Visualizzazione del PUK della scheda SIM

Sospensione o revoca della sospensione della carta SIM

Visualizzazione e attivazione di nuove campagne e offerte promozionali di Shatel Mobile

Visualizzazione e attivazione di nuovi abbonamenti di terze parti e offerte VAS

Modifica abbonamento o tipo di tariffa

Selezione e attivazione di pacchetti aggiuntivi o pacchetti combinati con / senza preferenza di rinnovo automatico

Creazione di ticket di richiesta assistenza clienti e monitoraggio dello stato più recente del ticket

Visualizzazione di pacchetti iniziali, pacchetti combinati (voce, SMS, dati e VOD e contenuti multimediali) e pacchetti Internet

Visualizzazione della tariffa di base

Visualizzazione delle informazioni e reindirizzamento al negozio online di Shatel Mobile per ordinare e acquistare numeri tondi, nuove carte SIM, modem FDD (esterni, desktop, mifi tascabili e modem carfi)

Chiamata diretta al servizio clienti di Shatel Mobile, voice of customer, chat online con agenti di vendita e assistenza post-vendita

Visualizzazione delle ultime notizie, offerte e prodotti e servizi

Posta in arrivo di notifica in-app per visualizzare gli ultimi annunci e notizie da Shatel Mobile

Mappa di copertura di Shatel Mobile

Test di velocità mobile